אגף ההדרכה בשיתוף בית הספר המרכזי נותנים מענה לכלל עובדי המשרד בפרופסיות השונות אלו העוסקות בתפקידי מטה בניהם משפטנים, כלכלנים, אמרכלים, עובדי מנהלה, עובדי הון אנושי, אנשי רכש ולוגיסטיקה, אנשי מחשוב ועוד, החל משלב הקליטה ועד פרישה.
אגף ההדרכה והלמידה מוביל ומטמיע גישה מערכתית והובלת תהליכי שינוי תוך חיבור לערכי הארגון. האגף אחראי על מגוון ההכשרות, פיתוח וטיפוח ההון האנושי במשרד במטרה לתת לעובדים את נציב הצמיחה וההכשרה המותאם לצרכי העובד והארגון ובהלימה לאתגרים המקצועיים העומדים לפתחם בסביבה מורכבת ומשתנה.
נתיב הצמיחה וההכשרה מתייחס לתחום המקצועי ולתחום האישי של העובד, ע"י התוויה של מסלול צמיחה סדור עבור העובדים הכולל הכשרות, לימודים אקדמאים, קורסים ייעודים, מתן מענים טכנולוגיים ופיתוח תהלכי למידה חדשניים המותאמים לסגנון ולצרכי הלמידה השונים של העובדים והמנהלים.
האגף ואנשיו מהווים כתובת לעובדים בנושא של נתיב הצמיחה באמצעות למידה והכשרה ובמטרה לתת מענה ללמידה אינטגרטיבית המקנה ידע, מיומנות וחוסן אישי לעובדים.