כשירות תרבותית זו היא היכולת לתקשר בצורה יעילה עם אנשים מתרבויות שונות ומוגדרת כמיומנות מבוססת ידע, הנדרשת על מנת לספק מענה יעיל ללקוחות מתרבויות מגוונות.
בימינו, קבוצות מיעוטים נפגעות בשל טיפול הנובע מחוסר רגישות תרבותית. כתוצאה מכך, ישנה חשיבות רבה לרגישות תרבותית בקשר בין מטפל למקבל שירות. על המטפל להיות רגיש תרבותית ברמה התנהגותית, דעות, ערכים ועמדות, עליו להישאר נאמן לגישות ולערכים אישיים ומקצועיים, ובה בעת רגיש ומודע לערכים ולגישות התרבותיות של מקבל השירות.
מטרת התוכנית
להקנות למטפלים ידע, כלים ומיומנויות בין-אישיות המאפשרות הבנה, הערכה, ועבודה עם אנשים הבאים מרקע תרבותי שונה. ייעוד תכנית הלימוד להטמיע תהליכים לכשירות תרבותית, להתאים את הטיפול לצרכיהם החברתיים, התרבותיים והלשוניים של הלקוחות ולפתח במטפל מודעות עצמית, קבלה ויכולת התמודדות עם הבדלים תרבותיים.
מתווה צמיחה למומחיות
התוכנית לא נמצאת במתווה הצמיחה למומחיות, אולם קיימת חובה ללמוד את עקרונות הכשירות התרבותית במסגרת לימודים בתחומי מומחיות אחרות.
מטרות ההכשרות בתחום
- הקניית ידע, כלים ומיומנויות בין-אישיות לצורך הבנה, הערכה ועבודה עם אנשים הבאים מרקע תרבותי שונה.
- התאמת הטיפול לצרכים החברתיים, התרבותיים והלשוניים של המטופלים, כדי להשפיע על איכות השירות, לתרום להפניית משאבי רווחה מותאמים ונכונים ולשפר את איכות חייהם של הפונים.
- הטמעת תהליכים לכשירות תרבותית בארגונים שונים.
- מיגור דעות קדומות, שיפוטיות וגזענות וחתירה לקבלת האחר וסובלנות.
- הנגשת קודים תרבותיים לשונית תרבותית מקצועית.
- התייחסות למטופל כמקור ידע.
- פיתוח היבטים של רגישות תרבותית ברמה הפרטנית, הקבוצתית והקהילתית.
אופן ההכשרות
ההכשרות משלבות בין הרצאות, הדרכות בשדה, סדנאות פרקטיקום ולמידה חווייתית. הן כורכות בין ידע תיאורטי מדעי, דיונים מקצועיים ניתוח מקרים ושיחות פתוחות וחשופות בין חברי הקבוצה.
ההכשרה מיועדת למנהלות/ים ועדות תכנון טיפול, למנהלי תכניות, לעובדים סוציאליים, למלווי משפחות ולגורמים העוסקים בקליטת עולים (רכזות תכנית מוקד קליטה).
תכניות הכשרות שהתקיימו בשנת 2022
- הכשרת מנהלות תכנית הדרך החדשה
- הכשרת מלוות משפחה
- תכנית ייחודית למנהלות ועדות תכנון טיפול
- הנגשה לשונית לאנשי מקצוע
- עמדות ודעות קדומות – תכנית הכשרה לעו"ס בשדה
- הדרכה שוטפת בשדה
מרכזת התחום
ד"ר שמחה גתהון
חוקרת ומומחית לפילוסופיה בחינוך, מרצה בכירה, בעלת השכלה ומומחיות בתחום עבודה סוציאלית, חינוך וחברה. מתמחה בעבודה כשרות תרבותית, בפיתוח קהילתי ושותפות ציבור, קידום שירותים חברתיים חדשניים, עבודה עם בני נוער ונוער בסיכון, ניהול שותפויות רב מגזריים, עבודה עם משפחות ומתבגרים וגישור משפטי. מדריכה מוסמכת בעבודה סוציאלית ויו"ר התאגיד הממלכתי מרכז מורשת יהדות אתיופיה
סגל המרכזים המובילים בתחום
הצוות המרכזי שמוביל את ההכשרות בתחום הכשירות התרבותית הוא צוות מנוסה, בעל ניסיון מקצועי נרחב. הצוות בקיא בידע תיאורטי ומעשי ומתמחה בראי הגישה.
יעל שטיינפלד
M.A בע״ס, מדריכה בע״ס ובגישת הגשטאלט, בוגרת תכנית גשטאלט באוניברסיטת תל אביב, בעבר מנהלת אגף רווחה, בוגרת תכנית ניהול של אלכ״א
מירה שחם
עו״ס, מדריכה ומנחת סדנאות בתחום הכשירות התרבותית. בעבר, מנהלת אגף רווחה
ד"ר אלון אורן
עו"ס, מטפל ומדריך משפחתי מוסמך. תחומי מומחיות: משפחות בהיי-קונפליקט, ניכור, אלימות במשפחה, להט"ב, אחרות חברתית וקבוצות